Договор — поручение №

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ

г. Москва                                                                                                             «  »                    2016 г.

Индивидуальный предприниматель Самсонов Юрий Георгиевич, действующего на основании Свидетельства, именуемое в дальнейшем по тексту «Исполнитель», с одной стороны, и _______________________________________________ именуемый (-ая) в дальнейшем «Поручитель», с другой стороны, руководствуясь нормами права перечисленные в п.п.1.1 настоящего договора заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. НОРМЫ ПРАВА.

1.1. Правовую основу настоящего договора составляют Закон РФ от 24.11.96 г. 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданский кодекс РФ 1-я и 2-я части, Закон РФ от 09.09.96 г 2-ФЗ «О защите прав потребителей», Воздушный кодекс РФ от 19.03.97 г. 60 ФЗ. Если международными договорами установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены действующим законодательством РФ, применяются правила международных договоров.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Исполнитель за вознаграждение, по поручению Поручителя принимает на себя поручение по бронированию, оплате, получению выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а Поручитель обязуется оплатить подобранный и заказанный им отель и авиабилеты в соответствии с ценой договора. Права и обязанности по настоящему договору-поручению, совершенному Исполнителем, возникают непосредственно у Поручителя.

3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.1. Исполнитель по поручению Поручителя обязуется в соответствии с настоящим договором забронировать отели, трансферы, авиабилеты по маршруту:

Москва – Верона – Москва.

Трансфер Верона – отель — Верона

Отель Hotel Leonardo Da Vinci
Via IV Novembre, 3, 25010 Limone Sul Garda BS, Italia

3.2. Заказанные Поручителем услуги входит:

3.2.1. Бронирование проездных документов по маршруту путешествия: туда и обратно, путем заключения от имени Поручителя договора перевозки с конкретными авиационными, железнодорожными, автобусными компаниями на определенный рейс, поезд, автобус и прочие виды транспорта;

Внимание! Все проездные документы необходимо сохранять до предъявления претензионных требований к перевозчику.

3.2.2. Бронирование проживания в отеле: Hotel Leonardo Da Vinci  4* (озеро Гарда), 

на период с «     »                   2016 г. по «   »                     2016 г.

Тип номера Standard / DBL

На имя:

паспорт

выданный

действующий

год рождения

3.2.3. Питание: ВB

3.2.4. Трансфер (перевозка наземным транспортом) по маршруту: да

3.2.5. Экскурсионная программа: нет

3.2.6. Встреча и проводы с русскоговорящим гидом: да

3.2.7. Визовая поддержка: да

3.2.8. Медицинская страховка: да

3.2.9. Страховка от невыезда: нет

3.3.0. Топливный сбор: нет

В случае отказа Поручителя от поручения Исполнителю приобретения страхового полиса, он должен согласиться с тем, что расходы, возникшие в результате несчастного случая или внезапно наступившего заболевания, он несет самостоятельно, а в графах 3.2.8 и 3.2.9 появится запись об отказе в поручительстве Исполнителю приобретения страхового полиса;

3.3. Выдать Поручителю маршрутный лист после полной оплаты Поручителем стоимости заказанных услуг (в маршрутном листе содержится информация о предстоящем путешествии Поручителя, а именно: маршрут, дата начала и окончания путешествия, место сбора и пункт отправки рейса, поезда, автобуса, категория проездных документов, категория гостиницы (отеля), тип размещения, питание, прочие оплаченные дополнительно услуги);

3.4. Информировать Поручителя о возможном возникновении форс-мажорных обстоятельств и о последующем возможном изменении программы обслуживания;

3.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств во время совершения путешествия (поездки) приложить все усилия для скорейшей доставки Поручителя в Российскую Федерацию;

3.6. Предоставить Поручителю полную и достоверную информацию о стране посещения (об обычаях, религиозных обрядах, правилах поведения, в том числе о факторах риска).

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОРУЧИТЕЛЯ.

4.1. Произвести предоплату заказанных услуг в размере: 70 %

4.2. Оплатить полную стоимость заказанных услуг не позднее, чем через 3 (три) дня после подтверждения брони по каждому отдельному действию из перечня поручительства.

4.3. Предоставить Исполнителю действительный заграничный паспорт и пакет необходимых и достоверных документов, для оформления визы в соответствии со сроками, установленными консульскими службами страны посещения, страховок и других необходимых документов для поездки не позднее 15 (пятнадцати) суток до начала заказанных услуг;
4.4.Предоставить Исполнителю точные данные о местонахождении и телефон, необходимый Исполнителю для поддержания оперативной связи с Поручителем;

4.5. Довести до сведения Исполнителя информацию, дающую возможность последнему предположить неблагоприятный исход приобретения заказанных услуг Поручителем, к которым в частности относятся:
— различного рода заболевания, и связанные с ними медицинские противопоказания (смена климатических условий, разные виды передвижений, особенности национальной кухни и т.д.);
— имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, например, запрет на выезд в определенное государство или группу стран и т.п.

4.6. Прибыть в аэропорт на регистрацию не позднее, чем за 3 часа до вылета самолёта для самостоятельного прохождения пограничного и таможенного контроля;

4.7. Соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и посещаемой страны, правила авиакомпании по провозу багажа. Поручитель берёт на себя всю ответственность, включая финансовую, за несоблюдение пограничных и таможенных правил РФ (включая неправильное оформление документов, удостоверяющих личность (паспорт и т.д.)).

4.8. Оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром в номере, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля;

4.9. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;

4.10. Поручитель берёт на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершённые им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, а так же несёт ответственность за соблюдение законодательства страны пребывания.
4.11. Поручитель не передаёт права на заказанные услуги по настоящему договору третьим лицам. В случае передачи права на оказание услуг, они считаются недействительными.

4.12. Поручитель берёт на себя всю ответственность, включая финансовую, за возможные последствия, связанные с вынесением против него судебного постановления, запрещающего выезд за пределы территории РФ.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Исполнитель обязуется сообщить Поручителю о бронировании и подтверждении заказанных услуг. Срок подтверждения заказанных услуг устанавливается в три рабочих дня с момента бронирования.

В случае неподтверждения заказанных Поручителем услуг, настоящий Договор считается незаключенным. В этом случае денежные средства, переданные Поручителем Исполнителю, возвращаются ему в полном объеме. Получение информации о подтверждении (либо неподтверждении) является обязанностью Поручителя.

5.2. Поручитель предупреждён, что при оказании визовой поддержки, в тех случаях, когда это необходимо, консульства могут потребовать для оформления визы предоставление доказательств намерения Поручителя посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.).

Поручитель предупреждён, что при подаче документов в срок меньше установленного консульством, своевременное получение визы не гарантируется Исполнителем, Исполнитель не несёт за это ответственности, и Поручитель согласен относить в данном случае все фактически понесённые расходы на свой счёт.

Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесённые Поручителем и Исполнителем, и связанные с таким отказом производятся за счёт Поручителя.

5.3. Перевозка Поручителя по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.). Билет Поручителя является договором с перевозчиком, в соответствии с которым всю ответственность за перевозку несёт перевозчик по правилам перевозчика. Поручитель предупреждён, что стоимость чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращается независимо от срока отказа от поездки.

5.4. Незнание Поручителем законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.

5.5. Исполнитель, оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить отель, указанный заранее, на отель той же либо более высокой категории.

5.6. При нарушении п. 4.2. настоящего договора договор считается расторгнутым по инициативе Поручителя, где Поручитель и Исполнитель руководствуются п.п. 6.2. настоящего договора.

5.7. Исполнитель имеет право отменить групповую туристическую поездку, если не собрано необходимое количество туристов, согласованное с Поручителем, или произвести перерасчёт стоимости поездки. Исполнитель обязан не мене, чем за 5 дней, предупредить об этом Поручителя. Минимальное количество туристов в группе устанавливается в числе 5 человек.

6. ОТВЕТСТВЕНОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель несет ответственность за исполнение поручения на условиях Поручителя при условии полной оплаты тура в установленные сроки

6.2. В случае отказа Поручителя от поездки, независимо от причин, Поручитель оплачивает безусловную неустойку в размере затрат, фактически понесенных Исполнителем.

При отказе от поездки по уважительным причинам Исполнитель предпримет все меры к минимизации расходов Поручителя.

6.3. Исполнитель не несёт ответственность перед Поручителем, не возвращает полную или частичную стоимость заказанных услуг и компенсацию за моральный ущерб при:

6.3.1. нарушении Поручителя положений настоящего договора, и при невыполнении Поручителя обязательств, изложенных в статье 4 настоящего договора;

6.3.2. отказе посольства страны временного пребывания в оформлении визы Поручителя, при соблюдении Исполнителем сроков подачи документов, установленных консульской службой страны посещения и правильности их оформления;

6.3.3. прохождении Поручителем таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе, если это связанно с неправильным оформлением или недействительностью паспорта Поручителя, либо отсутствием записи о членах семьи в паспорте клиента или отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних и не несёт ответственности за возможные последствия, связанные с этим обстоятельством;

6.3.4. отмене, задержке или изменений по причинам, находящимся вне сферы его контроля, таким как: задержка авиационных, железнодорожных, автобусных рейсов по метеоусловиям и техническим причинам, по изменении ценовой политики компаниями перевозчиками, по изменении тарифов на забронированные билеты, замены типа самолета, поезда, автобуса, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа Поручателя и иные действия (бездействие) перевозчиков;

6.3.5. возможных случаях утери, утраты Поручителем документов, денег и других материальных ценностей в стране временного пребывания, в случае кражи у Поручителя документов, денег и прочих материальных ценностей, а также трудностей и последствий, возникающих у Поручителя в этой ситуации;

6.3.6. любых совершенных Поручителем действий или решений, принятых самостоятельно в ходе поездки, которые влекут за собой изменения программы обслуживания или прекращение данной поездки;

6.3.7. несоответствии туристского обслуживания необоснованным ожиданиям Поручителя и его субъективной оценке;

6.3.8. возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов Поручителя в течение всего периода поездки. Исполнитель предупреждает Поручителя о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всём протяжении поездки;

6.3.9. неправильной трактовке и непонимании законов и обычаев страны временного пребывания Поручителя.
6.4. Поручитель несет ответственность за ущерб, нанесенный Исполнителю и/или принимающей стороне, явившейся

следствием противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий Поручителя.

6.5. В случае заключения настоящего договора любым лицом от лица Поручителя, на это лицо накладывается вся ответственность за своевременную и достоверную передачу информации Поручителю обо всех положениях настоящего договора.

6.6. В случае приобретения услуг по настоящему договору несколькими лицами одновременно, Поручитель, подписывающий настоящий договор, несет ответственность за полноту доведения до сведения других заинтересованных лиц всей информации, касающейся порядка организации Исполнителем обслуживания, а также обо всех положениях настоящего договора.

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

7.1. Поручитель вправе расторгнуть договор в любое время, руководствуясь п.6.2 настоящего договора, возмещая тем самым Исполнителю убытки по фактически понесенным им затратам, связанных с оформлением документов, комиссионными сборами, бронированием транспортных средств и гостиничных услуг и выплате всех затрат партнёров и др.

7.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор с Поручителем в одностороннем порядке, в случае несвоевременной оплаты, непредоставления необходимых документов в указанные в договоре сроки, предоставления неверной, либо неточной информации о себе и участниках. Исполнитель аннулирует заказ, при этом Поручитель и Исполнитель руководствуются п.п. 6.2.настоящего договора.

8. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ.

8.1. В случае возникновения претензий во время поездки Поручитель обязан немедленно обратиться к представителям Исполнителя или представителям принимающей стороны и потребовать устранения возникших недостатков. Если указанные лица отсутствуют, то предмет претензий должен быть подтвержден в письменном виде администрацией гостиницы.
Претензии по качеству предоставленных услуг принимаются Исполнителем в течение 20-ти дней с момента окончания действия договора.

8.2. Исполнитель рассматривает претензии Поручителя, поданные в письменной форме в 10-тидневный срок с момента ее получения, при получении документального подтверждения о непредставлении отдельных услуг. Исполнитель обязуется компенсировать Поручителю их стоимость в полном размере или дать письменно обоснованный отказ в удовлетворении этой претензии. Стороны будут стремиться к урегулированию всех спорных вопросов путем переговоров на основании взаимных уступок и компромиссов. В случае не достижения согласия Поручитель может обратиться в суд в порядке, установленным действующим законодательством для рассмотрения судебными органами по месту нахождения ответчика.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

9.1. После подписания настоящего договора все предыдущие переговоры и переписка по нему теряет юридическую силу.
9.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному экземпляру для каждой стороны, причем оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
9.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания обязательств сторон.

10. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

10.1. Цена Договора определяется суммой заказанных услуг по договору и подлежит оплате в рублях сумме, эквивалентной указанной сумме в долларах/евро по курсу ЦБ плюс 3%. В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу устанавливаемого ЦБ РФ на день оплаты, если иной курс или иная дата его определения не установлены Исполнителем. Днем платежа признается дата поступления денежных средств.

10.2 Полная стоимость заказанных услуг на момент заключения настоящего договора составляет:                   руб. (                     ) 00 коп.

10.3. Поручение считается исполненным в момент передачи Исполнителем соответствующих документов (ваучер, авиабилет, страховой полис) Поручителю на основании Акта об оказании услуг Приложения №1 к настоящему договору.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

11.1. Поручитель, в соответствии со ст. 6.14. Закона РФ Об основах туристской деятельности в РФ и ст. 10 Закон РФ «О защите прав потребителя» получил от Исполнителя полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания, маршруте путешествия и условиях проживания, об условиях соблюдения личной безопасности и эпидемоэкологической обстановке в стране временного пребывания.

11.2. Любые изменения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и согласованны обеими сторонами.

11.3. Объем обслуживания в маршрутном листе, является неотъемлемой частью договора. Временем начала и окончания маршрута служит время, указанное в проездных документах перевозчика или путёвки.

11.4. Во всём том, что не урегулировано настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Приложение №1

АКТ

ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

Исполнитель ИП Самсонов Ю.Г. и Поручитель _________________________ настоящим актом подтверждают, что исполненные услуги соответствуют условиям договора

№ ______ от «_______»___________________2016г.

Взаиморасчеты произведены. Стороны друг к другу претензий не имеют.

Настоящий акт составлен в двух экземплярах.

Документы получил _________________ (___________________)   «___»____________2016г.

ИП Самсонов Ю.Г.                                                                                                   Поручитель

__________________________                                                                    ______________________

Самсонов Ю.Г.                                                                                  (______________________)